Что делать, если код маркировки не считывается с упаковки ветпрепарата?

Если код не сканируется, проверьте другие упаковки из той же партии в приложениях «Честный знак» и «Честный знак. Бизнес».

• Если коды из всей партии не читаются — верните товар поставщику.
• Если остальные коды сканируются — проблема в сканере или кассовом ПО. Обратитесь к своему интегратору для решения.

Какие еще ошибки могут возникнуть при работе с маркированными ветпрепаратами?

Игорь Иванов, руководитель проектов Департамента по работе с партнерами ЦРПТ (оператор системы «Честный знак»), рассказал о типичных проблемах. Основные моменты его выступления опубликовал Союз предприятий зообизнеса.

❗ Ошибка 4

Причина: В системе зафиксирован дубликат фискального документа (по номеру чека).
Решение: Обратитесь к поставщику кассового ПО для исправления.

❗ Ошибка 24

Причина: Код маркировки не имеет статуса «в обороте».
Решение: Свяжитесь с поставщиком ветпрепарата. Реализовать товар без ввода в оборот нельзя.

❗ Ошибка 60

Причина: Штрихкод товара не считывается в системе «Честный знак».
Решение:

1. Проверьте, совпадает ли код товара в вашей учетной системе с кодом в Data Matrix.
2. Если данные верны, проблема в сканере — возможно, он «теряет» часть символов при считывании.

❗ Ошибки 105 и 185

Причина: Ошибка валидации при передаче данных.
Что происходит?
При продаже ветпрепарата аптека отправляет два документа:

• Чек — в ФНС,
• Уведомление о реализации — в «Честный знак».

Решение:

1. Напишите в службу поддержки маркировки (support@crpt.ru).
2. Определите причину ошибки.
3. Поставщик ПО поможет исправить проблему.

Если у вас возникли сложности с маркировкой, всегда можно обратиться к поставщику ПО или в ЦРПТ для оперативного решения.

Читайте также:

• Анализатор электролитов в ветеринарной клинике: когда он действительно нужен
• Какое оборудование купить первым в ветеринарную клинику?
• Как выбрать биохимический анализатор для ветеринарной клиники в 2026 году?
• Как выбрать биохимический анализатор для ветеринарной клиники
• Минсельхоз подготовил новые правила работы ветеринарных аптек
• ИХА-тесты в ветеринарии: что это такое и для чего используются
• Продают УЗИ от вет клиники в г. Томск
• Гемолиз, хилез и иктеричность: как избежать ошибок в биохимическом анализе крови у животных