С 1 марта 2026 года вступают в силу новые требования к использованию русского языка в публичной информации. Изменения касаются всех компаний, работающих с конечным потребителем — от крупных сетей до частных ветеринарных клиник.
Разберёмся, что именно меняется и какие риски это создаёт для ветеринарного бизнеса.
Суть изменений
Закон усиливает требования к использованию русского языка в публичном пространстве. В официальной коммуникации с потребителем нельзя использовать иностранные слова без перевода или пояснения, если для них существует общеупотребительный русский аналог.
Под требования попадают:
- сайты и лендинги
- страницы в соцсетях
- вывески и наружная реклама
- карточки товаров и услуг
- рекламные материалы
- инструкции и публичные документы
Допускается использование:
- зарегистрированных товарных знаков
- слов, не имеющих русского аналога
- иностранных слов с обязательным пояснением
За нарушение предусмотрены штрафы — для юридических лиц они могут достигать 500 000 рублей.
Что это может означать для ветеринарных клиник
На первый взгляд кажется, что закон касается маркетологов и крупных брендов. Но на практике ветеринарные клиники тоже активно используют англицизмы.
Вот где могут возникнуть вопросы.
1. Названия услуг
Примеры распространённых формулировок:
- Check-up для кошек
- Pet grooming
- Pet friendly клиника
- VIP-палата
- Online запись
- Call-центр
Если такие слова используются без пояснений, формально это может считаться нарушением.
Как безопаснее:
- «Комплексное обследование (check-up)»
- «Груминг (уход за шерстью)»
- «Онлайн-запись на приём»
2. Реклама и акции
Часто в рекламе встречаются форматы:
- Sale
- Discount
- Upgrade
- Cashback
- Smart-анализатор
В наружной рекламе и на сайте такие формулировки без перевода потенциально рискованны.
Лучше использовать:
- «Скидка»
- «Специальное предложение»
- «Повышение класса обслуживания»
3. Сайт клиники
Особенно актуально для клиник, сделанных на Tilda или конструкторах:
- кнопки «Book now»
- разделы «Services»
- формы «Feedback»
- блоки «Reviews»
Если сайт ориентирован на русскоязычную аудиторию, всё должно быть оформлено на русском языке либо с пояснением.
4. Вывески и интерьер
Отдельный риск — английские названия без регистрации товарного знака.
Например:
- «Happy Pets Clinic»
- «Vet House»
Если это не зарегистрированный бренд, могут возникнуть вопросы при проверке.
Что стоит сделать ветеринарной клинике уже сейчас
- Провести аудит сайта и соцсетей
- Проверить рекламные баннеры и макеты
- Проанализировать вывеску и оформление
- Добавить пояснения к англоязычным услугам
- При необходимости — зарегистрировать товарный знак
Это не означает полный запрет иностранных слов, но требует аккуратности в формулировках.
Важный нюанс для ветеринарной сферы
Ветеринария активно использует латинские и международные медицинские термины. Они не подпадают под запрет, если являются профессиональной терминологией.
Например:
- CBC
- ELISA
- CRP
- T4
Однако в публичной коммуникации лучше добавлять расшифровку:
«Т4 (тироксин)»,
«CRP (С-реактивный белок)».
Это не только снижает юридические риски, но и повышает доверие клиентов.
Итог
Для ветеринарных клиник закон — не катастрофа, но сигнал пересмотреть маркетинговые формулировки.
Главная идея проста:
публичная коммуникация с клиентом должна быть понятной и преимущественно русскоязычной.
Тем, кто ведёт активную рекламу, развивает сайт и продаёт оборудование или услуги через интернет, лучше подготовиться заранее.