На ВетАнн появился комплект документов Национальной ветеринарной палаты для ветеринарных клиник в редактируемом формате Word. Бланки можно бесплатно скачать, внести реквизиты своей организации и использовать в работе.
Эти материалы особенно пригодятся тем, кто только готовится открыть ветеринарную клинику или кабинет и формирует комплект документов для работы с владельцами животных. Но они будут полезны и действующим клиникам, которые хотят пересмотреть, дополнить или стандартизировать используемые договоры, информированные согласия, отказы и другие формы.
Какие документы доступны
Национальная ветеринарная палата предусматривает использование стандартных ветеринарных форм — договоров на оказание ветеринарной помощи, приложений к ним, информированных согласий и других документов. В стандартах НВП отдельно рассматриваются оформление документов и ведение ветеринарных записей.
На ВетАнн в формате Word уже подготовлены:
- Договор на оказание ветеринарной помощи
- Правила оказания ветеринарной помощи
- Направление ветеринарного пациента
- Информированное согласие на размещение животного в стационар
- Информированное согласие на проведение седации
- Информированное согласие на проведение анестезиологического пособия, хирургического / диагностического вмешательства
- Информированный отказ от лечения
- Информирование о тяжёлом состоянии пациента
- Заявление на эвтаназию животного
- Информированный отказ от утилизации
Для каждого документа на сайте создана отдельная страница с кратким описанием его назначения и возможностью перейти к скачиванию редактируемого бланка.
Зачем мы сделали версии в Word
Эти документы уже были представлены на ВетАнн в виде готового кода печатных форм для Ветменеджера. Такой вариант удобен для клиник, работающих в этой CRM: данные владельца, животного и клиники могут автоматически подставляться в документ, после чего его остаётся распечатать.
Но далеко не каждая ветеринарная клиника использует Ветменеджер. Особенно актуален вопрос документов на этапе открытия новой клиники, когда необходимо одновременно организовать множество процессов — от оборудования рабочих мест до настройки приёма пациентов и оформления документации.
Поэтому теперь мы постепенно добавляем бесплатные версии в обычном формате Word (.docx). Их можно открыть практически на любом компьютере, внести реквизиты своей организации, при необходимости заполнить данные пациента и владельца и распечатать.
Это также позволяет использовать документы как основу для формирования собственного комплекта документации клиники.
Обратите внимание на Правила оказания ветеринарной помощи
Отдельное место в комплекте занимают Правила оказания ветеринарной помощи. С ними связаны договор, информированные согласия, отказы и другие документы, в которых владелец подтверждает ознакомление с Правилами.
Поэтому, если вы только формируете документацию новой ветеринарной клиники, рекомендуем начать именно с них.
Скачать Правила оказания ветеринарной помощи в Word
Также обратите внимание, что версия информированного отказа от утилизации на ВетАнн немного отличается от исходной формы НВП. В оригинальном документе содержалась ссылка на прежние правила обращения с биологическими отходами. Мы актуализировали этот пункт с учётом действующих с 1 марта 2025 года ветеринарных правил.
А можно вообще не заполнять Word вручную
Word — простой и универсальный вариант, но при постоянном потоке пациентов ручное заполнение одних и тех же данных быстро превращается в лишнюю работу.
Именно поэтому на ВетАнн эти же документы доступны в виде готовых шаблонов для Ветменеджера. В них можно автоматически подставлять данные владельца, пациента, клиники и другую информацию из CRM. Это особенно удобно для договоров, информированных согласий, отказов и других документов, которые оформляются ежедневно.
Если вы только открываете ветеринарную клинику, имеет смысл сразу рассмотреть работу в CRM, а не выстраивать процессы вокруг бумажных журналов и отдельных файлов Word.
Ветменеджер — CRM-система для ветеринарных клиник, в которой можно вести пациентов и клиентов, историю приёмов, счета, склад, расписание и другие рабочие процессы.
При регистрации по специальной ссылке доступны 14 дней бесплатного использования и скидка 10% на первую оплату:
Попробовать Ветменеджер — 14 дней бесплатно и скидка 10%
Word-версии документов при этом никуда не исчезают: их можно бесплатно скачать и использовать независимо от того, работает ваша клиника в Ветменеджере или нет.